RINOMULU (リノムル)です

ご覧いただきましてありがとうございます。



一つ一つハンドメイドにてキャンドルを製作させて頂いております。




◈お届けについて◈


▶︎キャンドルはご注文承り次第製作に入ります。

現在5〜7日でのご発送となります。


※ご注文が混雑した場合には、多少前後する場合がございます事ご了承下さいませ。

※受注生産のためご購入後のキャンセルはお受け致しかねます。



▶︎運送会社について
通常《ヤマト宅急便》にてご発送となります。

×＝日付指定不可　
×＝追跡不可
○＝時間指定可
・全国一律800円とさせて頂きます。

【￥8000以上購入で送料無料となります】

※配送業者側の誤配送、紛失等の責任は負いかねます



▶︎キャンドルの梱包について
オンライン販売では複数ご注文の場合『まとめて梱包』させて頂いております。

※個別包装をご希望の場合は備考欄にお書き添えお願い致します。





◈キャンドルのお取り扱いについて◈


※色褪せや退色の要因となりますため、直射日光、高温多湿な場所での保存は控えてください。


※キャンドルを灯す際はタグやリボン、ペーパーなどは取り外し、キャンドルの芯を5mmぐらいに切ってからご利用ください。（芯が長いものに限る）


※一度に全て灯すより、キャンドルのロウが流れ始めたら一度火を消し、ロウが冷めて固まってから再度灯すとゆっくり長くご利用いただけます。



◈ハンドメイドキャンドルの通販に関するご注意◈


※全てハンドメイドでお作りしております。
色合いや風合いに個体差があります。

また、製作する際に微かなヒビや気泡、底面に凹凸が生じる場合がございます。

ハンドメイドの特性をご理解の上ご注文をお願いいたします。



※当店の商品は非常にデリケートな性質の商品の為、運送途中に破損などのないよう細心の注意をはらって梱包いたしますが、
運送時の衝撃や配送会社の保管状況により状態が変化してしまう場合もございます。

特に’’高温多湿’’に弱い商品です。
『夏場』はなるべく早めのお受取りをお願いいたします。

▷商品に重大な破損などがございました場合は
お届けより5日以内にご連絡をお願い致します。


※商品画像は撮影場所や光の当たり具合により実際の商品の色味を多少異なることがございます。
▷ハンドメイド商品の為色味や装飾品の配置など、お写真と多少異なる場合がございます。予めご了承ください。

◈固まらないキャンドルについて◈

固まらない商品はスプーンですくったり、絞り出したり等不思議で楽しいキャンドルですが、見た目がキャンドルには見えにくい為、お子様が誤って誤飲等しないようご注意をお願い致します。
※誤飲等あった場合当店では責任をおいかねます。ご理解の程よろしくお願い致します。

◈ソイワックスを使用したキャンドルについて◈

※国産の大豆油を使用した１００％天然植物性ワックスのキャンドルを多く置かせて頂いております。
ススも出にくく、柔らかい灯りのキャンドルをお楽しみ頂けます。

※添加物不使用のため、表面に凹凸やヒビが入っている場合や、表面に白く粉を吹いたようなざらつきなどが生じる場合があります。
こちらはソイワックスの特性となりますため品質に問題はありません。天然素材の特徴としてご理解ください。


◈返品・交換について◈



※以下の場合は返品・交換出来かねます。
▷不良品以外の返品・交換 

▷配送後2週間以上経つ商品の返品・交換 

▷使用済の商品
▷お客様のもとで汚れた商品 


※万が一不良品のお届けがあった際は、至急返品または交換対応を致します。


【お問い合わせについて】 



InstagramのDMにて承っております。
▷@rino_mulu_candle
（※ご返信は24時間以内に対応致します。）

▷Instagramアカウントをお持ちで無い方はショップページ下記にございますチャットよりお願い致します。